FAQs | Ropa Mujer | Casa Textil



Todos los productos de CASA TEXTIL son de calidad artesanal; los colores y texturas; involucran procesos artesanales por lo que pueden existir variantes mínimas en las características de cada prenda. Las prendas que se exhiben en catálogo o fotografías han sido manipuladas en sesiones para resaltar ciertas características especiales, por lo que existirán variaciones mínimas en las prendas adquiridas, pero procurando en todo momento preservar la alta calidad en su elaboración.

COMPRA

¿CÓMO COMPRAR UN PRODUCTO?

  • Elige un producto(s) de tu preferencia y haz check out.

  • Los productos elegidos estarán en tu carrito de reserva por 3 horas.

  • Elige alguna de nuestras opciones de pago.

  • Te enviaremos la información de tu compra a tu correo.

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  • Tus productos serán enviados al siguiente día hábil.

¿QUÉ OPCIONES DE PAGO TIENEN?

  • Transferencia bancaria- si realizas tu pago a través de transferencia bancaria obtendrás un 4% de descuento extra en el total de tu compra.

  • Tarjeta de crédito/débito, vía un link te mandaremos.

ENTREGA

¿QUE OPCIONES DE ENTREGA USAN?

  • Nuestras entregas se realizan por DHL

  • Las entregas se realizan en dos días hábiles o menos.

¿VENDEN OTROS PRODUCTOS?

¿PUEDO COMPRAR POR MAYOREO?

  • Por favor contactanos para mayor información.

TALLAS / ORDENES/ ORDENES ESPECIALES

¿CÓMO PUEDO SABER QUE MEDIDA ES LA CORRECTA PARA MI?

  • Por favor vea nuestra guía de tallas.

¿PUEDEN HACER BLUSAS EN UNA TALLA DIFERENTE?

  • Si ve algo que le guste, pero está agotado o no disponible en su talla, puede hacer una orden especial. También tenemos tallas XXG disponibles.

  • Todas las ordenes especiales están sujetas a disponibilidad del hilo.

¿PUEDEN HACER UNA DE LAS BLUSAS CON OTROS COLORES?

  • Por el momento esta opción no está disponible, pero de cualquier manera puedes dejarnos un comentario de tu requerimiento y en un futuro consideraremos tener el servicio de blusas a la medida.

¿CÓMO FUNCIONAN LAS ÓRDENES ESPECIALES?

  • Si tenemos el hilo disponible en nuestro stock confirmaremos tu orden, comenzaremos la elaboración y programaremos la entrega.

  • Si no tenemos el hilo disponible en nuestro stock, te enviaremos una fecha estimada de producción y la fecha posible de entrega.

  • Haz tu pago completo de la orden

  • Nos pondremos a trabajar y lo mantendremos informado

  • La producción y expectativas de entrega son definidas en base a qué tan rápido realices tu pago. Si el pago se retrasa por cualquier razón nosotros ajustaremos y confirmaremos la nueva fecha de producción y expectativas de entrega para tu orden.

MATERIALES

¿DE QUÉ ESTÁN HECHAS LAS BLUSAS?

  • Actualmente tenemos dos tipos de blusas:

  • Un modelo en una combinación de rayón y algodón todo teñido con tintes naturales en nuestro taller.

  • Otra opción en una mezcla de rayón y algodón teñido de manera sintética.

  • Los materiales que usamos para fabricar estas blusas los pueden encontrar en las descripciones de los productos.

¿QUÉ ES EL RAYÓN?

  • El Rayón es una de las fibras más complicadas ya que no es natural pero tampoco e sintética.

  • Como el algodón ligero y cómodo.

  • Hace una buena caida por el peso adicional.

    PROCESO DE PRODUCCIÓN

¿QUIÉN DISEÑA LOS PRODUCTOS?

  • Todo lo que creamos es el resultado de la colaboración del equipo de diseño de casa textil, el taller y las artesanas que trabajan con nosotros.

  • Nuestro equipo de diseño incluye una mezcla de influencias internacionales, nacionales y locales y la experiencia de 25 años trabajando con artesanas aquí en Chiapas.

¿CÓMO SE HACEN LAS BLUSAS?

  • Son hechas 100% a mano, en casa, por una de las 6 tejedoras que trabajan con nosotros en Yochib, Chiapas.

  • Los textiles son tejidos en telar de cintura, cortados y después son bordados a mano.

¿DÓNDE SE HACEN LAS BLUSAS?

  • Son elaboradas en Yochib, aproximadamente a 90 minutos manejando desde San Cristóbal de las casas, en el municipio de Oxchuc.

¿CUÁNTO TIEMPO TOMA HACER UNA BLUSA?

  • El tiempo de elaboración es aproximadamente de 18 horas por una blusa.

¿CUÁNTO RECIBEN DE PAGO LAS ARTESANAS POR CADA BLUSA?

  • Negociamos el pago de cada producto basado en el tiempo que les toma elaborarlo.

  • Todas las artesanas y empleados de casa textil ganan un salario por arriba del salario mínimo.

  • Nuestro objetivo es crear oportunidades y pagar un salario justo o mayor, para todos los empleados de Casa Textil